Verklaring over moderne slavernij

Bedrijfsstructuur en toeleveringsketen

MandM is een online off-price retailer van kleding en schoeisel, die wereldwijde merken verkoopt tegen gereduceerde prijzen. Wij maken deel uit van de Deense modegroep Bestseller United A/S (Groep), en ons ultieme moederbedrijf is Heartland A/S. Heartland A/S heeft zijn hoofdkantoor in Denemarken. We hebben ongeveer 1100 medewerkers en zijn actief in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Denemarken en Polen. Wij verkopen producten en diensten van een diverse leveranciersbasis, waaronder het Verenigd Koninkrijk en internationale leveranciers van mode en sportkleding. Onze operationele toeleveringsketen bestaat uit uiteenlopende partners, waaronder transportbedrijven en leveranciers van technologische producten en diensten. Wij erkennen dat bepaalde sectoren en geografische gebieden verhoogde risico's kunnen opleveren en we blijven ons inzetten voor verantwoord inkopen en ethische bedrijfspraktijken.

Onze toewijding

Wij zetten ons in om ethisch en integer te handelen in al onze zakelijke relaties. Hiervoor implementeren en handhaven we controles die moderne slavernij, mensenhandel, dwangarbeid en uitbuiting moeten voorkomen.

Beleid en bestuur

Wik hanteren een reeks beleidsmaatregelen die onze aanpak ondersteunen bij het omgaan met het risico op moderne slavernij, waaronder:

• Gedragscode voor leveranciers
• Due diligence-onderzoek voor derden
• Klokkenluidersregeling
• Personeels- en HR-beleid

Gedurende het jaar hebben we ons compliance-raamwerk versterkt door ons pakket aan compliance-richtlijnen te herzien. Hiermee waarborgen we dat het beleid duidelijk en toegankelijk is voor collega's op alle niveaus, met een hernieuwde focus op de belangrijkste compliance-vereisten en verantwoordelijkheid.

De Raad van Bestuur draagt de eindverantwoordelijkheid voor het beleid inzake moderne slavernij. De operationele verantwoordelijkheid ligt bij de teams voor Compliance, ESG en Inkoop.

Klokkenluidersregeling en rapportage

Wij erkennen dat effectieve meldingsmechanismen een essentieel controlemiddel zijn bij het identificeren, aanpakken en voorkomen van risico's op het gebied van moderne slavernij en mensenrechten. MandM hanteert een klokkenluidersregeling die collega's een veilige en vertrouwelijke manier biedt om hun zorgen te uiten.

Als onderdeel van de bredere herziening van ons compliance-beleid is ook onze klokkenluidersregeling geëvalueerd en bijgewerkt. Hoewel de regeling wordt ondersteund door een vastgelegd proces, zullen we het komende jaar onze aanpak rondom bewustwording verder aanscherpen. Zo waarborgen we dat het meldpunt bekend is, vertrouwd en gebruikt wordt waar nodig. Dit omvat het versterken van de communicatie over en de zichtbaarheid van meldkanalen, het aanmoedigen van een 'spreek je uit'-cultuur en het blijven bouwen aan een omgeving waarin collega's zich veilig en gesteund voelen om hun zorgen te melden.

Due diligence en toeleveringsketen

Wij hanteren een risicogerichte benadering voor de betrokkenheid van onze leveranciers. Het afgelopen jaar hebben wij de volgende resultaten geboekt:

• Versterking van het due diligence-programma voor derden: door de invoering van een risicogebaseerd model, de uitbreiding van onze onderzoekscapaciteit en de integratie van specialistische screeningstools, kunnen wij nu diepgaandere beoordelingen uitvoeren bij leveranciers en diensten met een hoog risicoprofiel.
  
  
• Actualisatie van de kaders: onze onboarding-vragenlijst en de gedragscode voor leveranciers zijn geactualiseerd om duidelijke verwachtingen te scheppen met betrekking tot arbeidsnormen, ethisch handelen en mensenrechtenvereisten.
  
  
• Verplichte naleving: wij hebben van onze belangrijkste leveranciers geëist dat zij deze herziene richtlijnen formeel erkennen en bevestigen dat zij onze normen strikt naleven.
  
  

Wanneer risico's worden vastgesteld, streven wij naar een constructieve samenwerking om de standaarden te verbeteren. Wij behouden ons echter het recht voor om relaties te beëindigen indien er sprake is van ernstige schendingen of wanneer noodzakelijke verbeteringen uitblijven.

Risicobeoordeling en -beheer

Wij blijven onze activiteiten en toeleveringsketen continu beoordelen om mogelijke risico's op moderne slavernij te identificeren. Hierbij houden wij rekening met de volgende factoren:

• Landenrisico
• Sector en productgroep
• Kenmerken van het personeelsbestand
• Aard van de geleverde goederen en dienstenverleners
• Wervingsmethoden

Wij geven prioriteit aan verscherpt toezicht op gebieden met een hoger risicoprofiel. Daarnaast blijven wij aanvullende controlemiddelen ontwikkelen en invoeren om vastgestelde risico's te beperken en te beheersen.

Training en bewustwording

Wij erkennen het belang van het uitrusten van onze collega's met de juiste kennis om signalen van moderne slavernij te herkennen en hier adequaat op te reageren. Daarom bieden wij verplichte trainingen aan voor al onze medewerkers. Daarnaast faciliteren wij duidelijke meldprocedures, zodat collega's hun zorgen altijd op een veilige en vertrouwelijke manier kunnen uiten.

Toekomstige prioriteiten

In het komende boekjaar zijn wij voornemens om de volgende stappen te zetten:

• We blijven onze activiteiten op het gebied van leveranciersbetrokkenheid en monitoring intensiveren om de effectiviteit van onze maatregelen en controles voortdurend te toetsen.
  
  
• We vergroten de bekendheid en toegankelijkheid van ons klokkenluidersmechanisme als kerncontrole. Dit omvat een herziening van onze bestaande processen en het versterken van de zichtbaarheid van en het vertrouwen in onze meldingskanalen.
  
  
• We herzien en verbeteren ons trainingsprogramma, onder meer door de introductie van nieuwe technologieën. Dit stelt ons in staat om op maat gemaakte leertrajecten aan te bieden die specifiek zijn gericht op functies en gebieden met een hoger risicoprofiel. Deze innovatie ondersteunt een betere monitoring van de effectiviteit van de trainingen en waarborgt dat collega's hun verantwoordelijkheden begrijpen en in staat zijn om signalen te herkennen en te escaleren.
  
  
• We verfijnen onze risicomanagementaanpak in lijn met opkomende best practices, wettelijke verwachtingen en de veranderende risicoprofielen binnen onze toeleveringsketens.
  
  

Deze verklaring is op 21 januari 2026 goedgekeurd door de Raad van Bestuur en namens deze ondertekend door:

27 januari 2026