Voor het retourneren van goederen vanuit Nederland kun je een retourlabel aanschaffen voor €7,99. Retourlabels vanuit België kosten €9,99. Bezoek ons retourportaal hieronder om een retourlabel te kopen.
Volg deze simpele stappen:
Let op: retourzendingen worden alleen terugbetaald als de goederen defect zijn of verkeerd zijn verzonden.
Goed nieuws! Wij passen ons gebruikelijke retourbeleid aan voor Kerstmis. Als je bestellingen plaatst op of na 4 september 2023, dan heb je tot 15 januari 2024 de tijd om alles dat je hebt gekocht terug te sturen. En maak je geen zorgen als je bestelling buiten die periode valt - je hebt dan nog steeds 28 dagen om de artikelen die je niet wilt terug te sturen. Fluitje van een cent!
Houd er rekening mee dat we ondergoed, piercings of badkleding voor mannen/jongens en vrouwen/meisjes niet kunnen terugbetalen.
Wij werken papierloos! Bezoek ons retourportaal - https://mandmdirecteu.returns.international - en volg de eenvoudige stappen om artikelen te retourneren.
Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van het pakket contact op met onze klantendienst. Indien je geen contact opneemt, en een artikel retourneert, wordt dit als terugbetaling verwerkt.
Het kan tot 7 werkdagen duren voordat een retourzending wordt geleverd. Wij proberen alle retourzendingen binnen 7 werkdagen na ontvangst te verwerken. Zodra dit is gebeurd en je terugbetaling is verwerkt ontvang je een email. Je terugbetaling staat binnen 7 werkdagen op je rekening.
Uit hygiënisch oogpunt kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd voor een restitutie:
Het komt niet vaak voor dat een pakket zoekraakt, maar wij raden je aan om de trackinginformatie te bewaren als bewijs dat je het pakket hebt verstuurd. Wanneer je een pakket langer dan 14 werkdagen geleden via onze retourservice hebt geretourneerd kun je contact opnemen met onze klantendienst. Wij vragen je hierbij je bestelnummer, trackinginformatie en de geretourneerde artikelen te vermelden.
Retourneer artikelen alsjeblieft niet rechtstreeks naar ons. Bezoek ons retourportaal - https://mandmdirecteu.returns.international - en volg de eenvoudige stappen om artikelen te retourneren.
Wees als eerste op de hoogte van interessante aanbiedingen en nieuwe binnenkomers door je vandaag nog aan te malden voor onze e-mails